上海银行业齐战“疫”:金融服务“不停摆
”,助力中小微度难关

〖壹〗、上海银行业在疫情期间通过线上线下结合 、灵活办公模式及定向金融支持 ，保障金融服务“不停摆”，助力中小微企业渡过难关 。具体措施如下：线上线下协同
，保障业务平稳运行灵活办公模式 浦发银行：根据疫情防控要求，浦东区域网点安排员工进驻保障业务连续性 ，浦西网点以“最小化 ”原则营业。

共同抗疫,14家银行发布相关减免政策

家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约、减免利息费用
、提供征信保护
，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持、降低利率 、减免手续费等
。

针对企业的支持政策多家银行通过专项信贷额度
、利率优惠、费用减免等方式缓解企业资金压力。

发放专项贷款降低融资成本：截止2月14日，宁波银行已向8家“防疫
”相关企业发放专项贷款 ，主要涉及口罩 、防护服等重要防疫物资的生产
、运输环节等
，贷款累计金额1亿元，平均利率00% ，加上财政贴息后
，企业实际融资成本在5%左右，低于同期LPR利率265BP ，有效减轻了防疫企业的融资负担 。

长沙县发布的23条抗疫纾困促发展政策
，围绕降成本、促消费 、扶实体
、保就业、稳外贸 、优服务六个方面展开，具体内容如下：全力降本减负 提前兑现企业贷款贴息：对规上工业企业从银行获得贷款用于技术改造投资且符合贴息补助条件的 ，2022年6月底前兑现县级部分贴息资金
。

多家银行已明确表示，因疫情影响
，借款人可以申请延期还房贷。随着疫情的反复，许多家庭面临经济压力 ，无法按时偿还房贷 。针对这一情况
，各大银行纷纷出台灵活措施，以帮助客户渡过难关
。例如 ，一些银行允许客户申请推迟还款期限
，或是根据个人实际情况调整还款计划。

疫情之下,银行数字化转型水到渠成?

〖壹〗
、疫情之下，银行数字化转型并非完全“水到渠成” ，但确实成为重要催化剂
，推动银行加速向数字化方向迈进 。

〖贰〗、经历疫情的考验，一方面工业制造 、批发零售、农林牧渔等领域的很多中小微企业凸显出一批实体经济细分赛道的小金刚；另一方面数字化
、在线方式的非接触式金融服务越来越普及 ，得到了市场上下的认可
，“能做 ”的客观环境和基础设施已水到渠成
。

〖叁〗、用市场信贷策略对中小企业授信和用信水到渠成，通过产业数字技术用“数字信用
”贯穿供应链全过程 ，是解决中小企业融资难 、融资贵的根本手段，将供应链金融引领上金融机构应有的经营风险与信用的正常轨道。例如中小企业凭借良好的数字信用
，更容易获得银行贷款，且贷款成本降低 ，供应链金融回归正常发展轨道 。

疫情期间出入公共场所要求

〖壹〗
、佛山市南海区规定所有公共场所自2022年4月11日起须凭核酸采样记录或阴性结果出入
，并执行测温、戴口罩 、查验健康码和行程卡等措施
。具体说明如下：适用范围：所有小区
、村居、商超 、市场
、工业园区、企业等公共场所均纳入管理范围。出入要求：需提供2022年4月11日零时起的核酸采样记录或核酸检测阴性结果作为出入凭证 。

〖贰〗 、公园
、商场和超市、旅游景点 、餐厅、银行
、理发店等无需对进入场所的顾客和工作人员进行体温检测；中、高风险地区，场所入口处对顾客和工作人员进行体温检测 ，体温正常者方可进入。

〖叁〗 、但截至当前
，没有任何官方文件明确提及2026年1月青岛市会实施出入公共场所需提供新冠疫苗接种证明这一规定
。政策动态层面疫情防控政策会随着疫情的发展和变化而不断优化和调整。

〖肆〗
、远离高风险场所避免进入大型超市、商场 、影院等人员密集且通风不良的场所 。若必须购物，选取线上配送或错峰前往 ，并尽量缩短停留时间
。在公共场所保持1米以上距离
，减少停留。关注周边疫情动态出行前查询目的地及沿途村落
、小区的疫情通报，避开确诊病例活动区域 。

廊坊银行积极支持疫情防控,隔离病毒不隔离服务

廊坊银行在疫情防控期间积极响应政府要求 ，通过坚守岗位、保障电子渠道畅通 、推出优惠举措等多种方式
，隔离病毒但不隔离服务，具体如下：服务坚守岗位 ，保障民生 根据防疫政策，廊坊银行石家庄分行及廊坊市区
、县域部分网点暂停营业
，实施居家办公
。但个别网点员工仍坚守岗位，随时待命 ，以保障金融服务的连续性。

廊坊银行在疫情防控期间积极履行社会责任
，通过坚守岗位、保障服务 、惠及小微和支持一线等举措，做到隔离病毒不隔离服务 ，同时持续助力区域经济发展 。具体如下：服务坚守岗位
，保障民生 根据防疫政策要求，廊坊银行石家庄分行及廊坊部分网点暂停营业 ，实施居家办公
，但个别网点员工仍坚守岗位，随时待命
。

疫情对银行业的影响与对策

〖壹〗
、疫情对银行业的影响主要体现在经济冲击传导的间接影响上 ，包括信用风险上升、资产质量承压 、盈利模式调整等；对策则需通过短期风险化解与中长期结构性政策配合
，平衡稳增长与防风险目标。

〖贰〗、东方微银COO孙启蒙认为疫情下银行小微金融业务面临资产质量
、新业务开展、息差等多方面挑战，应对策略包括稳存量 、分类化解风险等 ，同时疫情也带来业务线上化发展等机会，未来政府数据开放趋势向好但线上化也面临挑战 。

〖叁〗
、综上所述
，新冠疫情虽然给中国经济和银行业带来了巨大挑战，但也加速了银行业的数字化转型和变革
。通过加强金融科技应用、构建一站式大数据应用分析平台 、建立客户标签体系
、利用人工智能提升风险管控能力以及梳理指标体系辅助高管决策 ，银行可以在未来发展中占据有利地位
，实现可持续发展。

〖肆〗、总结：上海银行业通过灵活办公 、科技赋能和定向金融支持，在疫情期间实现了金融服务“不停摆” ，并通过无还本续贷
、优惠利率、供应链金融等措施
，为中小微企业纾困解难，以金融暖流抵御疫情“倒春寒 ” ，彰显了金融系统的韧性与社会担当 。

〖伍〗 、疫情对主要客户中小微企业影响大
，叠加经济下行压力，资产质量承压 ，市场
、信用和流动性风险加大。发展机遇数字经济有望爆发式增长
，金融科技应用迎来春天：疫情冲击下，以数字经济为代表的新产业逆势增长
。2020年一季度信息传输、软件和信息技术服务业增加值增长12% ，拉动GDP增长0.6个百分点。